Bet9.com

PRÓS

Versão brasileira do site, suporte em português e com os meios de transferência favoritos do brasileiro

Dois tipos de bônus oferecidos a novos clientes brasileiros

CONTRAS

As odds oferecidas podem ser melhoradas

A Plataforma ao vivo apresenta alguns bugs e precisa de um melhor design gráfico

IDIOMA E ACESSIBILIDADE

O esforço de ter oferecido um site especificamente para o mercado brasileiro compensa e dá resultados. Toda a oferta de conteúdo da casa é disponibilizada em português do Brasil, todos os mecanismos de suportes oferecidos são em português, a casa oferece todos os meios de depósitos que os brasileiros preferem. Tudo isso dentro de uma versão brasileira da casa.
O website segue a padronização gráfica que observamos nas principais casas de apostas europeias com todos os esportes oferecidos num longo menu a esquerda, da perspectiva do usuário. As cores não comprometem e o site tem uma navegação simples e fácil. O único senão que podemos destacar aqui é o excesso de banners de propaganda na apresentação inicial do site que causa certa poluição visual. Mas na operação o site da casa é bastante simples.

AJUDA E SUPORTE

A Bet 9 vai muito bem no quesito ajuda e suporte. A casa de apostas oferece diversos meios de comunicação e contato e todos disponibilizados em português do Brasil. Você pode enviar um e-mail para a casa de apostas que demora de um a dois dias para ser respondido. Mas se desejar uma resposta mais rápida pode contatar o telefone, um 0800 com ligação gratuita, ou então a forma mais prática que é o chat on line que a casa oferece com atendentes brasileiros durante o horário comercial todos os dias.
Apesar da boa quantidade de opções e da boa qualidade do atendimento as vezes o chat on line fica um pouco demorado na resposta com o atendente constando como se estive na sala, mas sem resposta ficando impossível dizer se se trata de um problema com o operador ou com o sistema. Além do mais, operadores monossilábicos nunca são muito prestativos no atendimento e este é um ponto para se reparar. Outro ponto a se mencionar é que a Bet 9 poderia se expandir mais no quesito redes sociais. Está já é uma realidade na vida das casas de apostas on line e facilitam bastante a vida dos clientes no contato com a casa e na avaliação de seus serviços.

DEPÓSITOS, SAQUES E BÔNUS

A casa oferece as melhores e as mais diversas formas de saque e depósito tanto as internacionais como as carteiras eletrônicas Skrill e Neteller quanto as mais importantes para nossa avaliação: as nacionais, com depósito através de boleto bancário e saque através de transferência bancaria local.
O depósito através das carteiras eletrônicas é instantâneo. Depositou e o dinheiro fica no mesmo momento disponível para as apostas. Já o saque demora de 1 a 2 dias úteis para cair na sua conta da carteira eletrônica.
No caso do boleto ele depende do tempo de compensação do banco. Na nossa experiência o dinheiro pago demorou dois dias uteis para ser disponibilizado na conta. Com relação ao saque a questão demorou um pouco mais. Foi necessária uma validação de documentos, coisa normal, mas mesmo assim o tempo para o dinheiro cair no banco foi um pouco excessivo levando em conta todo o processo. Proporcionar saques rápidos é fundamental para criação de credibilidade de qualquer casa de apostas.
Com relação a Bônus a casa tem dois tipos de ofertas para os novos clientes brasileiros. Um primeiro bônus bem interessante de 2 reais gratuitos, sem necessidade de depósito para que você possa avaliar a casa e ver seu funcionamento com esse crédito gratuito.
E um segundo bônus de risco zero com um valor máximo de até 50 reais no qual se você errar a primeira aposta num limite máximo de 50 reais a Bet 9 devolve seu dinheiro e você não perde nada. Para obter ambos é necessário enviar seus dados ao e-mail de suporte deles com a solicitação depois do registro no primeiro caso, e registro e depósito no segundo. Geralmente a resposta é rápida com a atribuição do bônus em no máximo 1 dia útil, ou seja, o prazo de leitura do e-mail.

APOSTAS, ODDS E AO VIVO

A Bet 9 oferece uma grande quantidade de esportes e linha para os seus apostadores. Além das principais competições do mundo como Liga dos Campeões, os grandes campeonatos europeus, NBA, entre outros, também encontramos estaduais do Brasil, mas não no mesmo nível de oferta das lideres do mercado. Por isso, apesar de bem avaliada a casa não leva nota máxima no quesito. Vale destacar também a oferta quase constante do handicap asiático nos eventos oferecidos no futebol.
Com relação as odds a casa tem margem de progressão. No momento a Bet 9 se encontra mais próximo do escalão baixo das casas no quesito atribuição de odds do que do grupo líder neste segmento.
Quando se trata do ao vivo a Bet 9 apresenta uma plataforma muito simples de ser utilizada. Você pode ver a programação dos eventos que estão planejados para ir ao vivo bem como os seus respectivos horários. Quanto a variedade a casa oferece os principais eventos esportivos e alguns mais complicados de se encontrar como alguns estaduais brasileiros e torneios challenger de tênis. A parte negativa fica para a apresentação gráfica que é um pouco confusa. Além disso, usando a plataforma não é raro defrontarmos com alguns bugs de operação e erros de caractere. São alguns ajustes técnicos que são necessários para uma melhor apresentação da interface das apostas ao vivo.

AVALIAÇÃO FINAL

Apesar do caráter de novidade a Bet 9 não deixa a desejar atendendo os principais requisitos que são exigidos de uma casa de apostas para a mesma ser considerada adaptada as necessidades do apostador brasileiro.
A casa tem boas ofertas de bônus de abertura, aceita os métodos de depósito e saque favoritos do apostador nacional (boleto e transferência). Possui todo conteúdo disponibilizado em português do Brasil e uma versão genuinamente nacional do site e o suporte é bastante amplo e todo oferecido na nossa língua e com bastante eficiência.
Mesmo nos pontos criticados da casa há margem de progressão como uma melhora na atribuição de odds assim como uma maior rapidez nas transações bancarias tanto de saque quanto de depósito. Nestes dois momentos de transferência de dinheiro toda clareza possível é fundamental para que o apostador se sinta seguro.
Por final acreditamos que a plataforma ao vivo deles também mereça a correção de alguns erros e mais clareza na apresentação da parte gráfica que nos pareceu um pouco confusa. Mesmo assim, a Bet 9 é uma grata surpresa no atendimento das necessidades dos brasileiros e merece o registro.